Администратор в салоне красоты и его важность в работе всего заведения

11 November 2014

Самое первое впечатление всегда самое важное, не правда ли? Приходя в салон красоты, клиент в первую очередь смотрит на интерьер помещения, а потом сразу же на администратора, который рассказывает ему об услугах, предлагаемых заведением. Тут очень важным моментом является продвижение услуг салона красоты, так как от этого будет зависеть не просто количество клиентов, но и количество клиентов удовлетворенных. Момент крайне важный, и пренебрегать им не следует никогда.

Таким образом, ключевым моментом успеха салона является профессионализм администратора. Именно он формирует первое впечатление и позволяет почувствовать посетителям себя желанными. Вот основные функции, которые ложатся на плечи этого руководящего работника:

  • организация работы заведения
  • работа с клиентами
  • ведение учетной политики
  • управление персоналом

На самом деле каждый пункт под собой подразумевает серьезный подход и максимальную отдачу. Вот поэтому на место администратора нужно выбирать не только профессионала, но и приятного во всех отношениях человека. Только он может расположить людей к тому, чтобы они пришли сюда снова.

Кем же является администратор салона красоты? В первую очередь, это лицо и голос заведения. Подумайте, с кем общается клиент по телефону или сразу после прихода в салон? Конечно, с администратором. Здесь мы имеем дело с важным инструментом - формированием первого впечатления.

Кроме этого, администратор должен неназойливо привлечь потенциальных клиентов к тому, чтобы они пришли снова. Тут не обойтись без такого качества, как умение расположить к себе. Даже если человек знает все об услугах салона, он не сможет стать хорошим управляющим, если не умеет красиво преподнести информацию.

Вообще, обязанностей у администратора много, и они могут постоянно увеличиваться. Но сложность работы определяется характером и размером заработной платы. Тут уже все зависит от политики салона и от того, какие именно функции будет выполнять администратор. Помните, что ни о каком продвижении салона не может идти и речи, если там не работает грамотный и приветливый управляющий.